因疫情而被封控在家时，最怕面临的情况便是暖气供应不充足。自本轮疫情开始出现以来，市住建局将居民供热工作视作最为重要的事情予以对待，提前启动相关举措，迅速展开行动，竭尽全力使得全市民众在抗疫这个特殊时期，家中能够热气腾腾，内心充满温暖。
提前谋划准备 立足一个早字
市里住建局为保障众人居家抗击疫情、温暖度过冬天，做到早预判，做到早部署，做到早准备，他们及时提请市政府办公室下发有关于市区热电联产集中供热区域提前供热的通知，还督促各县区依据天气变化提前开栓供热，这个“早”字抓住冬季供暖关键节点，使老百姓在疫情最紧张时刻没挨冻。
因去年11月寒潮大风雨雪天气出现，张掖热力公司及甘州区分散供热区域，提前启动应急预案，工作人员科学调节运行参数，及时增加供热负荷，延长日供热时间，这些举措确保极寒天气时，尤其受疫情影响的封控小区、定点救治医院与集中隔离点，热量不减少，室温不降低。
加大建设力度 着眼一个快字
疫情防控各项措施均被全市供热供气企业严格落实，于此同时，项目建设、扩容改造以及系统检修的进度得以加快，他们把工程收尾抓紧去做，设施设备的安装调试尽快完成，以此保障新接入的用户能够及时供暖，在疫情期间，这种快速反应的能力显得格外重要。
供热区域已开栓供热，企业要及时处理系统故障、管网爆裂诸问题等把故障影响降至最低程度，供热企业还得认真做好备用热源的检修调试工作，确保突发状况及极端天气状况下备用设备能随时启动投运，这些快速行动有效避免了因设备故障致使的大面积停暖事故。
强化工作措施 突出一个实字
全市供热供气的企业，将安全生产主体的责任，切实地付诸了实际行动，着重强化针对锅炉，包括换热站以及管网等一系列供热设施的安全检查工作，同时也积极开展检修维护事宜，他们及时地排查并消除了各种各样的安全隐患，以此来保障整个供热系统能够安全且稳定地运行，这般务实的工作作风，为了疫情期间当中的供暖安全，提供了可靠的保障。
企业在落实疫情期间保暖保供应急预案之时，将各类应急抢险物资以及防疫物资配备齐全，还强化了应急抢修队伍平日里的训练。市住建局与卫健部门主动进行对接，核发了100张供热供气抢修队伍人员通行证，还核发了34张应急保障车辆通行证。这些措施切实存在，保障了疫情期间抢修队伍以及后勤车辆可以正常通行。
提升服务质量 落实一个好字
全市供热燃气企业，在提高供热质量方面下了真功夫，还在提高服务质量方面，也下了真功夫。张掖热力公司，增了4台人工客服坐席，并且还增设了10台智能语音客服，以便能及时受理群众的报修、群众的投诉。他们借助调节热平衡、加大购热量、及时抢修等措施，于第一时间解决供热质量问题，从而让群众诉求得到快速回应。
进行燃气供应的企业，同样开启了疫情这段时期之内的应急服务相关举措，安置了两台能够实现流动自助缴费功能的机器，利用应急保障功能的车辆将上述机器运至小区门口之处，以此供居民开展自助缴费行为。与此同时，委托小区物业方面的工作人员、社区实施管控的人员或者参与防疫工作的志愿者，统一收集燃气卡之后前往客服中心进行充值操作。针对那些因为没有签订供热协议或者存在欠费情况而未能获得供暖服务的小区，在这一特殊时期同样会优先给予供暖服务，从而保证群众能够在冬季顺利度过并全程都能够感受到温暖。
仔细瞧了瞧这些切切实实存在着的供暖保障方面的措施，在疫情那段时间里，你家里遭遇到过暖气温度不够热乎，或者是缴纳费用时碰到困难的状况吗？欢迎来到评论区域，把你的经历讲述出来，点个赞再转发出去，以便让更多的人知晓这些暖人心扉的举措哟。
